Зміст:
Ви та ваш ветеринар - медична команда вашої кішки; ви спостерігаєте та повідомляєте, ваш ветеринар діагностує та лікує. Ваш ветеринар організує графік щеплень і регулярні огляди; підтримувати історію хвороби вашої кішки; та надавати профілактичну, критичну та невідкладну допомогу. Ваше партнерство з ветеринаром буде довгостроковими відносинами. Працюючи разом, ви та ваш ветеринар зможете допомогти вашій кішці здорового, щасливого життя.
Почніть пошук, запитуючи людей, яких ви знаєте, щодо рекомендацій. Звертатися до:
- друзі, члени родини, колеги та сусіди, які мають котів
- місцеве відділення асоціації любителів кішок, місцеве або державне ветеринарне товариство
- ваші локальні жовті сторінки
Питання, які потрібно задати власникам котів
- Ви задоволені своїм ветеринаром?
- Як звати вашого ветеринара? Де знаходиться його офіс? Це групова чи сольна практика?
- Чому ви вибрали цього ветеринара?
- Чи можете ви розповісти мені про конкретну ситуацію і чому ви вважаєте, що ваш ветеринар впорався з цим?
Складіть список щонайменше шести ветеринарів, щоб перевірити.
Робіть свої дослідження
Коли у вас є список з шести і більше ветеринарів, на які можна вибрати, подзвоніть по телефону і зателефонуйте до офісів ветеринара. Зберіть інформацію для порівняння та порівняння, щоб звузити список. Зверніть увагу, як до вас ставляться по телефону. Персонал та лікарі повинні бути ввічливими, приємними та охочими слухати та говорити з вами. Ось кілька основних питань, які слід розглянути:
- Який відсоток практики приділяється догляду за котами? Ви шукаєте ветеринара з великим досвідом роботи з кішками.
- Якщо ваша кішка чистокровна, скільки з цієї породи лікує ветеринар? Ваш ветеринар повинен добре розбиратися в особливостях та умовах, які можуть вплинути на породу вашої кішки.
- Цей лікар спеціалізується? Деякі галузі спеціалізації - хірургія, стоматологічна допомога, догляд за очима, ортопедія та алергія.
- Який спектр послуг надає ветеринарна практика? Чи проводять вони діагностичні тести в приміщеннях і яке обладнання для тестування та оцінювання вони мають? Чи доступні послуги посадки та / або догляду за доглядом?
- Які години роботи? Розгляньте свій графік роботи та чи будете вам потрібні суботні чи вечірні робочі години.
- Скільки вони стягують за щорічні огляди та щеплення? За наявності запитуйте, чи приймає офіс (або допоможе вам отримати відшкодування) ветеринарної страховки.
- Який бажаний спосіб оплати? Вони приймають кредитні картки? Дебетові картки? Перевірки? Готівкою?
- Які процедури для надзвичайних ситуацій після години? Як обробляються екстрені дзвінки в звичайні робочі години?
- Чи є цілодобове висвітлення в офісі? Якщо ні, то як часто перевіряють пацієнтів на ніч?
- Коли лікар знаходиться у відпустці чи недоступний, хто надає ветеринарну допомогу?
- Лікар здійснює домашні дзвінки?
- Якщо це багатодокторська практика, чи можете ви звернутися до конкретного лікаря?
Відвідайте офіс
Після здійснення телефонних дзвінків звузьте список до двох-трьох варіантів, враховуючи спосіб телефону, місцеположення, близькість, способи оплати та екстрені процедури. Домовляйтеся про відвідування кожного офісу. Майте на увазі цей зручний перелік під час відвідування.
- Чи зручності чисті, добре освітлені та приємно пахнуть?
- Де проживають пацієнти на ніч і як доглядають їх після робочого часу?
- Яку школу відвідував лікар та які ступені він має?
- Поцікавтесь у кожного лікаря, як вони лікуватимуть конкретний стан, наприклад, закупорку волосся або розлад шкіри, і порівняйте їх відповіді. Якщо у вас чистокровна кішка, запитайте про стан, який би вплинув на породу вашої кішки (наприклад, забиті слізні протоки поширені у персів).
Тон реакції ветеринара так само важливий, як і зміст. Ветеринари, як правило, кваліфіковані, тому простота спілкування є критичною. Ви повинні мати можливість зрозуміти реакцію вашого ветеринара і відчувати себе комфортно спілкуватися з лікарем.
Поспостерігайте, як персонал ставиться до вас і як вони взаємодіють один з одним. У різних офісах різні стилі, і ви повинні знайти той, який вам підходить. Кожна практика повинна бути доброзичливою, корисною та турботливою.
Після того, як ви зважилися на ветеринара, відведіть свою котку до ветеринара. Не чекайте, поки у вас буде надзвичайна ситуація, щоб познайомитися. Поспостерігайте, як лікар та персонал ставляться до вашого вихованця. Чим більше ви знаєте про свого ветеринара - і чим більше ваш ветеринар знає про свою кішку - тим краще.
